秉持浙江精神，走在前列——

招商银行杭州分行20周年发展侧记

二十年峥嵘岁月

而今迈步从头越

2017年4月28日，招商银行杭州分行迎来了20岁生日。20年来，该行依托浙江良好的经济环境和招行强大的品牌优势，大力弘扬“干在实处、走在前列、勇立潮头”的浙江精神和“挑战、自省、奉献”的招行精神，开拓进取，实现了效益、质量、规模的协调发展，赢得了良好的口碑、客户的信赖以及社会的广泛赞誉。目前，下辖5家二级分行（绍兴、金华、嘉兴、湖州、衢州），共有营业网点（含社区支行）77家，全折人民币总资产1537亿元，自营存款876亿元，自营贷款1320亿元，先后6年被总行评为经营管理优秀分行或最佳进取分行，8年被浙江省人民政府授予浙江省金融机构支持经济发展一等奖、二等奖、信贷增量奖、改革创新奖。

干在实处

助推实体经济发展

今年的政府工作报告明确提出，实体经济从来都是经济发展的根基，要以创新引领实体经济转型升级，促进金融资源更多流向实体经济。而就在日前，银监会刚刚发布了《关于提升银行业服务实体经济质效的指导意见》，督促银行业回归服务实体经济本源。

招行杭州分行自成立以来，就一直紧跟浙江经济发展步伐，以支持地方经济发展为己任，通过持续信贷资源的投放，给地方经济发展注入源源不断的血液支撑。

贷款增量不断提升。2008年国际金融危机爆发后，该行加快贷款投放量，把贷款增量的支持作为其对浙江实体经济最大的支持。2008年全年新增贷款176亿元，被省人民政府授予浙江省金融机构支持经济发展一等奖和信贷增量奖。2008年至2010年，招行杭州分行累计新增贷款531亿元，是之前10年全部贷款增量的1.55倍。同时，加快金融服务创新，通过企业债劵承销、地方债劵认购、融资租赁业务、外币贸易融资、联动贷款、票据业务等多种融资方式，大力支持浙江实体经济的发展。近年来，该行主动作为，寻找方向，通过开展优质资产竞赛，加大对高速公路、轨道交通、开发区建设、棚户区改造等重点领域的资产投放。截至目前，这类资产已批授信额度超过200亿元。

核心企业重点扶持。为了快速突破规模瓶颈，招行杭州分行积极与大企业开展金融合作。到2007年成立10周年的时候，浙江省属国有25家大型企业集团中，与该行做业务的有17家，占68%；在杭州市区35家大企业中，与该行开展合作的有28家企业，占80%。2016年以来，该行积极推进客户结构调整，坚持以专业取胜、方案取胜、效率取胜、整体协同取胜，大力拓展核心价值客户。截至年末，该行核心客户累计达到237户，绝对数列总行系统第五位。

绿色金融优化投放。招行杭州分行高度重视做好节能减排和绿色信贷工作，将其作为履行社会责任的具体举措，努力优化信贷投放结构，合理有效配置信贷资源，在不断加大对低碳经济、循环经济、节能减排等绿色经济支持力度的同时，严格控制对“两高一剩”行业的信贷投放。截至2016年末，杭州分行当年发放节能减排项目贷款6.23亿元，年末余额11亿元；产能过剩客户贷款较年初下降40亿元；高污染客户贷款较年初下降11.6亿元；高耗能客户贷款较年初下降1.81亿元。

走在前列

引导新兴产业升级

2008年，浙江经济在全国率先进行转型升级。新经济、新业态、新模式不断涌现，信息经济、高端制造、健康产业、网络消费以及基于大数据、云计算、物联网的服务应用和创业创新日益活跃，蓬勃发展。招行杭州分行“因势而变”，通过信贷结构调整积极支持浙江经济的转型升级。

新兴产业客户大增。招行杭州分行结合自身的信贷政策，专门选择了一批具有高成长性，同时符合商业银行融资要求的新经济、新业态、新模式客户，本着共同发展的角度，助其成长。经过多年的开拓，杭州分行已拓展这类新经济客户836户。客户主要以新兴产业成长性企业为主，主要分布在信息技术、高端制造、大众消费生活、互联网电商/服务、节能环保、医药医疗、新能源、私募投资类等领域。截至目前，已批授信额度达150亿元。

科技金融创新加快。2016年，该行积极开展与浙江股权交易中心、浙江省机器换人产业联盟的渠道对接，并上门拜访浙江省火炬中心，作为特约支持单位，全程跟踪营销第三届浙江省火炬杯创新创业大赛。从初赛、复赛、半决赛到决赛，八大行业领域共计11场赛事，整整历时4个月，该行成功对接企业397家，其中112家客户在比赛现场即成功对接，确定合作意向。

海外并购积极介入。浙江经济外向型程度很高，企业跨境并购重组活跃，招行杭州分行同样积极介入这一领域。2017年2月，该行仅通过12个工作日，便成功落地4.2亿欧元中企收购某国际照明巨头的跨境并购业务，受到了客户的赞赏。

勇立潮头

与中小企业共成长

浙江是中小企业的沃土，招行杭州分行的成长过程，也是与中小企业相依为伴的过程。2005年，招行杭州分行成为招行系统内中小企业信贷业务第一家试点分行。他们深入研究中小企业的金融需求，紧密联系浙江地域经济特色，不断推出具有浓郁本土特色的创新产品，满足浙江中小企业的多种金融需求。

量身定制专属产品。“先您所想、因您而变”是招商银行的创新经营理念。浙江以民营经济见长，民营企业数量位居全国前列，使得“浙商”成为享誉全国的商帮。招商银行杭州分行根据浙商中广大中小企业主对便捷融资和投资理财的双重需求，整合了招商银行零售银行业务最具有竞争力的核心产品，招商银行杭州分行经过深入研发和充分论证，为最具活力的“浙商”群体量身定做了两款区域性创新产品——招商银行“浙江诚商信用卡”和“金葵花—浙江生意通卡”，这一先进的“双卡组合”通过完善的融资管理、投资管理、现金管理和消费管理等服务工具，借助招商银行领先的网上银行和电话银行自助渠道，为私营业主和个体工商户提供了一揽子的金融服务解决方案。

与时俱进做好服务。近年来，浙商纷纷走出去，在全国甚至全球各地进行投资创业。这些异地企业由于尚处于初创阶段和文化背景差异等多种因素，金融服务需求在当地一时难以满足。招行杭州分行因势利导，根据企业发展“贴身随行”，积极联系招行异地分行，整合招行特色对公产品，推出“浙商全国行”创新产品，通过调动整个招商银行系统的资源，运用现金管理、网上信用证、备用授信额度、财务顾问等优势产品，根据每个浙商的具体情况量身定制个性化的服务方案，解决浙商对异地投资企业的融资和资金管理问题，实现“浙商全国创业，招行信贷随行”。

创新产品解决难题。在与中小企业客户合作的过程中，招行杭州分行深切地感受到，中小企业主要金融诉求是能否融到资金，主要矛盾是可抵押资产匮乏，主要难点和突破口是担保方式创新。该行深入调研，集思广益，针对浙江中小企业特点，围绕供应链、现金流和业务流程控制，开发了“中小企业融资担保解决综合方案——中小企业融资担保一路通”，包括内外担保一路通、发票订单一路通、租赁信保一路通、外贸融资一路通、设备商品一路通、特殊权利一路通等6大系列14个产品。

通过系列产品的创新和推广，招行杭州分行无论是中小企业贷款户数、户数占比，还是中小企业贷款余额、余额占比，一直位居招行系统内首位，实现了与浙江中小企业共成长。