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“最多跑一次”的落实,既要承诺更要践诺。
邓振旺是武义国税“浙江省青年文明号”的一员。他刚进入国税系统就经历过“营改增”,“金税三期”两次税务系统重大改革。由于他大学期间学的是计算机技术专业,在完成日常窗口业务之余,在此次车辆购置税征收管理改革以及实现纳税人办税“最多跑一次”的工作当中,承担技术支持和设备维护人员的角色。
今年4月,为了打通纳税人办税最后一公里,武义县国税局将车辆购置税窗口搬至车辆管理所,目的是实现纳税人缴纳车辆购置税和上牌注册登记只需要跑一次,方便纳税人。
武义县国税局与车管所相距较远,初期办理车辆购置税所需要的内网与设备都需要单独架设安装,这给国税局工作人员实现纳税人“最多跑一次”提出了挑战。此时,邓振旺主动站出来承担任务,他做了大量的前期准备工作,并与车管所有关部门联系协调架设网线的相关事宜,甚至牺牲了周末休息的时间加班安装调试设备,终于完成了相关工作,顺利打通了纳税人办税的最后一公里。
在金华浦江,根据税收工作实际需要,浦江县地税局办税服务厅制订了业务学习计划,真正实现从“要我学”到“我要学”的转变。团队青年利用空余时间,认真学习“最多跑一次”的改革措施清单,从学得透、厘得清入手,以“一窗受理限时办结”为要求,简化办税流程,提供优质服务。
绍兴市国税局直属分局办税服务厅制订了一套以工作质效为基、工作量为主的考核办法,在工作人员之间形成比学赶超、争优争先的良好氛围。其中,办税厅在窗口工作区域开辟公示区域,每月将工作人员上月的工作量做成图表上墙公示,将工作量大小作为月度优质服务窗口评比、发放奖金的重要标准,深化考评结果运用,形成“工作量-薪酬奖励-服务动力”的良性循环,强化激励效果。
从群众为了办事“一直在路上”到大厅青年的服务“一直在路上”,转变的背后,全省无数青年干部在青年文明号的引领下,通过比学赶超,不断进步,持续成长,助力“最多跑一次”,全力跑出青春加速度。
(原标题:比学赶超努力让为民服务“一直在路上”)
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